Ποιες εταιρείες επηρεάστηκαν και με ποιο τρόπο – Ρεκόρ ακύρωσης πτήσεων
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΟ δημοσιογράφος τεχνολογίας Chris Stokel-Walker υπέδειξε ότι η μεγάλη διακοπή λειτουργίας της Microsoft[2] οφείλεται σε μια ενημέρωση από το πρόγραμμα ελέγχου απειλών για υπολογιστές Crowdstrike Falcon.
Στο X, η Microsoft 365 αναγνώρισε το πρόβλημα που επηρέαζε τους χρήστες και δήλωσε το πρωί της Παρασκευής: “Ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την ικανότητα των χρηστών να έχουν πρόσβαση σε διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365”.
Αεροπορικές εταιρείες
Οι αεροπορικές εταιρείες ήταν μεταξύ των επιχειρήσεων που χρησιμοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώσουν τους επιβάτες σχετικά με τις διακοπές των πτήσεων, αφού άρχισαν να εμφανίζονται αναφορές σχετικά με τη διακοπή της πληροφορικής.
Περισσότερες από 1.000 πτήσεις έχουν ακυρωθεί σε όλο τον κόσμο σήμερα μέχρι στιγμής, σύμφωνα με την εταιρεία αεροπορικών αναλύσεων Cirium.
Αυτός ο αριθμός – επί του παρόντος 1.078 – θα γίνει μόνο μεγαλύτερος όσο αυξάνονται οι επιπτώσεις.
Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι η σημερινή ημέρα θα είναι η πιο πολυσύχναστη ημέρα για τις αναχωρήσεις πτήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο μέχρι στιγμής φέτος, με προγραμματισμένες περισσότερες από 3.200 αναχωρήσεις – ο υψηλότερος αριθμός ημερήσιων αναχωρήσεων από τον Οκτώβριο του 2019.
Το αεροδρόμιο του Βερολίνου-Βρανδεμβούργου δήλωσε: “Το αεροδρόμιο του Βερολίνου-Βρανδεμβούργου ανακοίνωσε ότι: “Λόγω τεχνικής βλάβης, θα υπάρξουν καθυστερήσεις στο check-in”.
Η Vueling Airlines ενημέρωσε επίσης τους επιβάτες της με ανάρτηση στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης X και ανέφερε: “Σας ενημερώνουμε ότι λόγω μιας παγκόσμιας βλάβης στα συστήματα πληροφορικής, οι πτητικές μας λειτουργίες ενδέχεται να τροποποιηθούν.
“Εργαζόμαστε για να ελαχιστοποιήσουμε τον αντίκτυπο στους πελάτες μας. Εάν επηρεαστεί η πτήση σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου”.
Το αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ ενημέρωσε επίσης τους επιβάτες με ανακοίνωση στην ιστοσελίδα του και ανέφερε: “εδώ υπάρχει επί του παρόντος μια παγκόσμια βλάβη στον υπολογιστή. Η διαταραχή αυτή έχει αντίκτυπο και στις πτήσεις από και προς το Schiphol. Οι επιπτώσεις χαρτογραφούνται τώρα”.
Η ιρλανδική αεροπορική εταιρεία RyanAir δήλωσε ότι αντιμετωπίζει επίσης προβλήματα με τις διαδικασίες check-in και ζήτησε από τους επιβάτες της να φτάσουν στο αεροδρόμιο τρεις ώρες πριν από την πτήση τους.
“Η ομάδα του αεροδρομίου του Δουβλίνου είναι σε ετοιμότητα για να βοηθήσει τη Ryanair και τους επιβάτες στον τερματικό σταθμό. Ευχαριστούμε όλους για την υπομονή τους”, ανέφερε η εταιρεία σε ανακοίνωσή της.
Η KLM δήλωσε ότι αντιμετώπιζε επίσης δυσκολίες στην εξυπηρέτηση.
“Η KLM και άλλες αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια έχουν επηρεαστεί από μια παγκόσμια διακοπή λειτουργίας υπολογιστών, καθιστώντας αδύνατη τη διαχείριση των πτήσεων. Αντιλαμβανόμαστε ότι αυτό είναι πολύ ενοχλητικό για τους πελάτες και το προσωπικό μας, ιδιαίτερα εν μέσω της περιόδου των καλοκαιρινών διακοπών. Εργαζόμαστε σκληρά για την επίλυση του προβλήματος”
Στην Ινδία, η SpiceJet προσχώρησε στις παγκόσμιες αεροπορικές εταιρείες που ανέφεραν πρόβλημα.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ“Επί του παρόντος αντιμετωπίζουμε τεχνικές προκλήσεις με τον πάροχο υπηρεσιών μας, οι οποίες επηρεάζουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών κράτησης, check-in και διαχείρισης κρατήσεων. Ως αποτέλεσμα, έχουμε ενεργοποιήσει χειροκίνητες διαδικασίες check-in και επιβίβασης σε όλα τα αεροδρόμια”, ανέφερε στο X.
Μέσα ενημέρωσης
Το Sky News έπεσε επίσης εκτός αέρα μετά τη διακοπή λειτουργίας, με τον ραδιοτηλεοπτικό φορέα να λέει στους τηλεθεατές ότι εργάζεται σκληρά για την αποκατάσταση των υπηρεσιών.
“Το Sky News δεν μπόρεσε να μεταδώσει ζωντανή τηλεόραση σήμερα το πρωί, λέγοντας προς το παρόν στους τηλεθεατές ότι ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή. Μεγάλο μέρος του ειδησεογραφικού μας ρεπορτάζ είναι ακόμη διαθέσιμο στο διαδίκτυο και εργαζόμαστε σκληρά για να αποκαταστήσουμε όλες τις υπηρεσίες”, δήλωσε ο David Rhodes στο X.
Η υπηρεσία ειδήσεων RNS χτυπήθηκε επίσης, εμποδίζοντας τη δημοσίευση ειδήσεων στον ιστότοπο του Χρηματιστηρίου του Λονδίνου, ενώ “οι τεχνικές ομάδες εργάζονται για την αποκατάσταση της υπηρεσίας”.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΩστόσο, άλλες υπηρεσίες σε ολόκληρο τον όμιλο συνέχισαν να λειτουργούν κανονικά.
Οι υπηρεσίες υγείας επλήγησαν
Εν τω μεταξύ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, η διακοπή λειτουργίας επηρέασε την Εθνική Υπηρεσία Υγείας (NHS), με το ιατρικό υπολογιστικό σύστημα EMIS να μην λειτουργεί επίσης.
Το σύστημα επιτρέπει στους γιατρούς να κλείνουν ραντεβού, να βλέπουν σημειώσεις ασθενών, να παραγγέλνουν συνταγές και να κάνουν παραπομπές.
Η GTD Healthcare, ένας σημαντικός πάροχος υγειονομικής περίθαλψης στο Ηνωμένο Βασίλειο στη βορειοδυτική Αγγλία που χρησιμοποιεί το σύστημα, ανέφερε σε δήλωσή της στον ιστότοπό της: “Δυστυχώς, υπάρχει ένα εθνικό πρόβλημα με το EMIS Web – το κλινικό ηλεκτρονικό σύστημα που χρησιμοποιείται στα ιατρεία γενικής ιατρικής.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ“Αυτό θα επηρεάσει την ικανότητά μας να κλείνουμε ραντεβού/συμβουλεύουμε ασθενείς σήμερα το πρωί. Ζητούμε συγγνώμη για τη διακοπή”.
Διακοπή των σιδηροδρομικών δρομολογίων
Οι σιδηροδρομικές υπηρεσίες έχουν επίσης επηρεαστεί από “εκτεταμένα προβλήματα πληροφορικής” με τις Southern, Thameslink, Gatwick Express και Great Northern να αναφέρουν προβλήματα.
References
- ^ Αγγλικά (www.euronews.com)
- ^ η μεγάλη διακοπή λειτουργίας της Microsoft (gr.euronews.com)